چطور در طی پروسه پناهندگی حمایت مالی دریافت کنم؟ 

درخواست حمایت مالی در طول اقامت خود در Ankunftszentrum (مرکز پذیرش) را به Rahlstedt، Bargkoppelstieg 10-14 ارسال نمایید. عمدتاً بعد از ورود به  Ankunftszentrum، از این حق برخوردارید که درخواست حمایت مالی کنید.

با ثبت‌نام در اینجا، یک گواهی پذیرش (Ankunftsnachweis) دریافت می‌کنید. از این تاریخ در هر حال (حتی به صورت عطف به ماسبق!) کمک‌هزینه معیشتی دریافت می‌کنید.

مهم
مادام که از طرف دولت کمک‌هزینه دریافت می‌کنید، باید همواره در دسترس باشید و هنگام مراجعه به ادارات مدارک اقامتی خود را به همراه داشته باشید. در صورت مفقود شدن گواهی پذیرش (Ankunftsnachweis)، اجازه اقامت (Aufenthaltsgestattung)  و یا تعلیق اخراج (Duldung)،  به Ausländerbehörde (دفتر اداره اتباع خارجی) در Ausländerbehörde و یا دفتر این اداره واقع در Hammer Straße 30-34 مراجعه نمایید. به اطلاعات مربوط به مفقود شدن یا پایان اعتبار مدارک اقامت خود توجه کنید: https://we-inform.de/portal/fa/asyl-fa/

مسکن و خوراک

اقامتگاه شما (که ابتدا همان Ankunftszentrum، و سپس سایر مراکز پذیرش اولیه (Erstaufnahmeeinrichtung)) است)، بسته‌ای حاوی ملافه، مواد بهداشتی و لباس، هم‌چنین صبحانه، ناهار و شام در اختیارتان قرار می‌دهد. اگر در محل سکونت‌تان با مشکلی روبرو شدید، به Sozialmanagement (مددکاری اجتماعی) مراجعه کنید. به علاوه، به عنوان ساکن مرکز پذیرش اولیه (Erstaufnahmeeinrichtung)، یک کارت سازمان حمل و نقل هامبورگ (HVV-Fahrkarte) (Mobilitätskarte) جهت استفاده از وسایل نقلیه عمومی نیز دریافت می‌کنید. این کارت ابتدا پس از ورود به Ankunftszentrum، و بعدها از طریق اداره Ausländerbehördeبه آدرسِ Hammer Straße 30-34، در اختیارتان قرار می‌گیرد.

کمک‌هزینه معیشتی (Grundleistungen) im Ankunftszentrum و مرکز پذیرش اولیه (Erstaufnahmeeinrichtung)

کمک‌هزینه معیشتی پایه را (Grundleistungen) یکبار در ماه دریافت می‌کنید. در پی اقامت در Ankunftszentrum یا در یکی از مراکز پذیرش اولیه (Erstaufnahmeeinrichtung)، بخشی از کمک‌هزینه معیشتی پایه   (Grundleistungen) خود (از جمله خوراک و پوشاک) را به عنوان کمک‌هزینه غیرنقدی، و مابقی آن را به صورت نقدی دریافت می‌کنید. نخستین مرجع پاسخگویی به سؤالات شما، Sozialmanagement است.

علاوه بر کمک‌هزینه معیشتی پایه (Grundleistungen)،‌ کمک‌‌هزینه‌های دیگری نیز وجود دارند: کمک‌هزینه نیازهای شخصی روزمره (به صورتی نقدی)، کمک‌هزینه بیماری، بارداری و زایمان و کمک‌هزینه موقعیت‌های ویژه که برای یکبار اعطاء می‌شوند. نوع و میزان کمک‌هزینه طبق Asylbewerberleistungsgesetz (قانون مزایای پناهجویان) تعیین می‌شود و اطلاعات بیشتر در این خصوص در لینکِ https://www.gesetze-im-internet.de/asylblg/BJNR107410993.html قابل مشاهده است. 

تا زمانی که در Ankunftszentrum اقامت دارید، Ausländerbehörde در منطقه شما، مسئول صدور گواهی جهت دریافت کمک‌هزینه (Leistungsbescheid) می‌باشد. به محض آن که در مرکز پذیرش اولیه‌ای دیگری اقامت کنید، دفترِ Ausländerbehörde واقع در Hammer Straße 30-34 مسئول صدور گواهی دریافت کمک‌هزینه (Leistungsbescheid) برای شما خواهد بود.

در صورت تمدید اعتبار مدرک اقامت، باید جهت دریافت  گواهی کمک‌هزینه جدید (Leistungsbescheid) و کمک‌هزینه‌های بعدی، به ادارهٔ Ausländerbehörde ذیربط مراجعه نمایید. جهت تعیین وقت قبلی بهSozialmanagement مراجعه کنید.

SocialCard : (کارت پرداخت) Bezahlkarte  

SocialCard نوعی کارت اعتباری VISA است که ادارهٔ Amt für Migration آن را در اختیار پناهجویان قرار می‌دهد. زمانی مشمول دریافت کارت اجتماعی (SicialCard) می‌شوید که: 

۱) بار اول از تاریخ ۱۵ فوریه ۲۰۲۴ مطابق Asylbewerberleistungsgesetz (قانون مزایای پناهجویان) دریافت کرده باشید و 

۲) در یکی از Erstaufnahmeeinrichtung (مرکز پذیرش اولیه) ساکن باشید. 

 پس از ترک Erstaufnahmeeinrichtung، یک SocialCard در اختیارتان قرار می گیرد. از SocialCard می‌توان پس از نقل مکان از مرکز پذیرش اولیه بهFolgeunterkunft  (اقامتگاه بعدی)، همانند قبل استفاده کرد و این استفاده مانند سابق اجباری است.  

 از SocialCard بدون داشتن حساب بانکی نیز می‌توان استفاده کرد و محدودیت اعتباری ندارد. واریز پول به حساب‌های دیگر و برداشت مستقیم از حساب شما (SEPA) با این کارت ممکن نیست. این کارت می‌تواند به جز در مواردی مانند خارج از آلمان، پرداخت اینترنتی یا دریافت پول نقد، خرید کارت هدیه (Gutschein) یا شرط‌‌‌بندی، همانند کارت اعتباری VISA مورد استفاده قرار گیرد. 

یک کارت SocialCard در اختیار همه پناهجویان بالای ۱۸ سال قرار می‌گیرد. کمک‌هزینه معیشتی کودکان زیر ۱۸ سال بنا به درخواست والدین به کارتِ SocialCard مادر یا پدر کودک واریز می‌شود. پس از دریافت SocialCard، واریز پول به طور خودکار و دیجیتال از ادارهٔ Amt für Migration به کارت SocialCard صورت می‌گیرد. این بدان معناست که این اداره پول را به حساب بانکی یا به صورت نقدی پرداخت نمی‌کند. 

مطابق قانون همه افراد بالای ۱۸ سال مشمول دریافت مبلغ ماهیانه ۱۸۵ یورو می‌باشند. افراد بالغ (۱۸ سال تمام) می‌‌توانند تا سقف ۵۰ یورو در ماه برداشت نقدی داشته باشند. برای افراد زیر سن قانونی (زیر ۱۸ سال) علاوه بر این مبلغ، برداشت نقدی ماهیانه ۱۰ یوروی دیگر نیز ممکن است. این مبالغ برای برداشت نقدی به ماه بعد قابل انتقال نیستند. برداشت پول از دستگاه خودپرداز ۲ یورو هزینه دارد. همچنین ممکن است هزینه‌های دیگری نیز اعمال شوند؛ به همین دلیل توصیه می‌شود به شرایط استفاده از SocialCard توجه شود.

در صورت بروز مشکلات فنی در رابطه با SocialCard، شرکت ارائه‌دهنده رسمی این کارت – Publk – مرجع تماس می باشد. فرم تماس را می‌توان در لینک مقابل مشاهده کرد: https://www.socialcard.de/#c119. 

در صورت بروز مشکلات دیگر، از جمله مسدود شدن تصادفی کارت، گم شدن یا سرقت آن، می‌توان با اداره اتباع خارجی از طریق ایمیل asylblg@amtfuermigration.hamburg.de تماس حاصل کرد. 

 چنانچه دیگر مشمول Asylbewerberleistungsgesetz  (قانون مزایای پناهجویان) جهت دریافت کمک‌هزینه نمی‌شوید، مثلاً اگر طب پروسه پناهندگی وضعیت حفاظت (Schutzstatus) دریافت کرده‌اید، خودتان درآمد کافی دارید یا ازJobcenter ، Bürgergeld دریافت می‌کنید، می‌توانید همچنان ازSocialCard  خود استفاده کنید، اما دیگر پولی به آن واریز نخواهد شد. 

وجه نقدی

نشانی «دفتر پرداخت» یا «صندوق» را از مددکاری اجتماعی بگیرید. همواره باید گواهی پذیرش (Ankunftsnachweis)، مجوز اقامت (Aufenthaltsgestattung) یا تعلیق اخراج (Duldung) معتبر ی جهت دریافت وجوه نقدی از صندوق ارائه کنید.

حساب بانکی

در صورت داشتن حساب بانکی، کمک‌هزینه معیشتی هر ماه به حساب شما واریز می‌شود. در این صورت لازم است تأییدیه افتتاح حساب بانکی خود را به  Sozialmanagementارائه کنید. کسب اطلاعات در خصوص افتتاح حساب بانکی: https://we-inform.de/portal/fa/banken-fa مراجعه نمایید.

انتقال به مراکز اقامت اصلی (Folgeunterkunft) در طی پروسه پناهندگی

به محض انتقال از یک مرکز پذیرش اولیه (Erstaufnahmeeinrichtung) به یک مرکز اقامت اصلی (Folgeunterkunft)، یا نقل مکان به محل مسکونی شخصی در طی پروسه پناهندگی غالباً کمک‌‌هزینه معیشتی دریافت خواهید کرد. در این صورت میزان کمک‌هزینه کمی افزایش می‌یابد ولی در حین حال باید هزینه‌های بیشتری را شخصاً تقبل کنید. در این حالت، کمک‌هزینه خود را از مرکز دیگری دریافت خواهید کرد.

آدرس اداره مربوطه را در اینجا می‌یابید: https://www.hamburg.de/behoerdenfinder/hamburg/11253346 (واژه مورد جستجو: «Sozialhilfe, Leistungen für Asylbewerber»)، و سپس نشانی و نام خانوادگی خود را وارد کنید. پس از نقل مکان، به این اداره مراجعه کنید.

نیازهای مازاد به دلایل اضطراری

اگر به دلایل اضطراری، مثلاً بیماری، به کمک‌هزینه بیشتری نیاز دارید می‌توانید به اداره ذیربط نیز مراجعه نمایید. درباره این اداره، می‌توانید از Sozialmanagement کسب اطلاع کنید. در صورت لزوم به یکی از مراکز مشاوره حقوقی (تحت عنوان «مشاوره حقوقی» در زیل) مراجعه کنید.

کاهش کمک‌هزینه

در موارد خاص، برای مثال اگر اداره مهاجرت و اتباع خارجی شما را به نقض وظیفه جهت همکاری متهم کند، می‌تواند کمک‌هزینه معیشتی شما را کاهش دهد. در چنین مواردی نیز می‌توانید به مراکز مشاوره حقوقی مراجعه کنید.

چطور پس از پایان پروسه پناهندگی حمایت مالی دریافت کنم؟ 

پاسخ مثبت به درخواست پناهندگی

حکم تأیید درخواست پناهندگی(Bescheid zum Asylverfahren) خود را هر چه سریع‌تر به  Ausländerbehörde واقع در Hammer Straße 30-34 تحویل دهید و تقاضا کنید که کمک‌هزینه پناهجویی شما را به حالت تعلیق درآورند. کارت بیمه درمانی و کارت سازمان حمل و نقل هامبورگ (HVV-Fahrkarte) (Mobilitätskarte) خود را نیز به  Ausländerbehörde تحویل دهید. با آغاز ماه بعدی، مسئولیت حمایت مالی از شما بر عهده  Jobcenter (Jobcenter team.arbeit.hamburg، Jobcenter) خواهد بود.

جستجوی آدرس Jobcenter ادراه کار ذیربط: www.hamburg.de/behoerdenfinder/ Suchbegriff: »Arbeitslosengeld II, für Personen über 25 Jahre« (اگر بالای ۲۵ سال دارید) و یا «Arbeitslosengeld II, für Personen unter 25 Jahre» (اگر کمتر از ۲۵ سال دارید)، آدرس خودتان را قید کنید. نگاهی به شعبات مرکز کاریابی: https://team-arbeit-hamburg.de/standorte/. با کلیک بر روی هر شعبه، شماره تلفن مرکز را نیز مشاهده می‌کنید، هم‌چنین می‌توانید وقت ملاقات بگیرید.

جهت ثبت‌نام به مدارک زیر نیاز است:

  • «Einstellungsbescheid» (گواهی تأیید دریافت کمک‌هزینه)
  • حکم به رسمیت شناخته شدن شما به عنوان پناهجو  (Bescheid zum Asylverfahren)، صادره از BAMF (Bundesamt für Migration und Flüchtlinge،اداره مهاجرت و پناهندگی)
  • اجازه اقامت (Aufenthaltsgestattung) و یا اجازه اقامت الکترونیکی (elektronischer Aufenthaltstitel، eAT)

برای تکمیل فرم درخواست کمک‌هزینه بیکاری (Arbeitslosengeld II) می‌توانید کمک دریافت کنید. در این رابطه باید شرکت بیمه درمانی جدیدی نیز برای خود انتخاب کنید. برای دریافت کمک‌هزینه والدین (Elterngeld) و کمک‌هزینه کودک (Kindergeld) باید به طور جداگانه درخواست دهید. کسب اطلاعات بیشتر: https://we-inform.de/portal/fa/familie-fa/

در صورت تمایل می‌توانید هنگام مراجعه به Jobcenter، یک مترجم همزمان نیز به همراه ببرید. کارکنان Jobcenter، در صورت نیاز، می‌توانند از طریق تماس تلفنی برای شما درخواست مترجم همزمان کنند.

رد درخواست پناهندگی

تا ترک داوطلبانه آلمان یا اخراج از این کشور، کمک‌هزینه معیشتی پایهٔ (Grundleistungen) شما بدون تغییر برایتان واریز می‌شود. با این وجود، میزان کمک‌هزینه ممکن است از تاریخ مشخصی کاهش یابد. در این رابطه به یک مرکز مشاوره مراجعه نمایید.

برای ترک داوطلبانه آلمان و بازگشت به کشور زادگاه، در برخی موارد می‌توان از کمک‌های مالی ورود به آن کشور برخوردار شد. جهت مشاوره می‌توانید به Flüchtlingszentrum (با تعیین وقت قبلی، به آدرسِ Adenauerallee 10 مراجعه نمایید): info@fz-hh.de, +49 40 2840790، دوشنبه و جمعه: ساعت ۹ الی ۱۳،  ۱۴الی ۱۶، سه‌شنبه و پنج‌شنبه ساعت ۹ الی ۱۳، ۱۴ الی ۱۷، چهار‌شنبه‌ها ساعت ۱۴ الی ۱۷، www.fz-hh.de).

چطور برای فرزندان درخواست حمایت مالی کنم؟ 

بارداری

با شروع بارداری و حتی پس از تولد کودک، از حق دریافت کمک‌هزینه برخوردار می‌شوید. بخشی از کمک‌هزینه غیرنقدی (مثلاً به صورت کارت هدیه پوشاک) و بخش دیگر را به صورت نقدی دریافت خواهید کرد. برای این منظور به مسئول مربوطه در Ausländerbehörde  یا Grundsicherungsamt (Fachamt für Grundsicherung und Soziales، دفتر تخصصی تأمین اجتماعی) مراجعه نمایید. درباره این دفتر، می‌توانید از  Sozialmanagement کسب اطلاع کنید. قبل از تولد کودک لازم است گواهی مادر (Mutterpass) را که از پزشک خود دریافت کرده‌اید جهت دادن درخواست به همراه داشته باشید. هم‌چنین جهت دریافت مشاوره می‌توانید زیر عنوان «بارداری و مادران (Schwangerschaft und Mütter)» به جستجوی مراکز مشاوره اقدام نمایید: https://we-inform.de/portal/fa/familie-fa

رایانه/ لپ‌تاپ برایدانش‌آموزان

محصلین زیر ۲۵ سال می‌توانند برای خرید دستگاه رایانه یا لپ‌تاپ و لوازم جانبی آن از تاریخ ۱ ژانویه ۲۰۲۱ کمک‌هزینه ویژه دریافت کنند.

برای این منظور دانش‌آموزان باید ابتدا از مدرسه خود یک دستگاه دیجیتال درخواست کنند. چنانچه از سوی مدرسه دستگاهی در اختیارتان قرار نگیرد، نیاز مازاد («Mehrbedarf») دارید و بنابراین از شما حمایت مالی خواهد شد. میزان کمک‌هزینه برای تهیه رایانه، لپ‌تاپ، لوازم جانبی یا چاپگر مجموعاً تا سقف۳۵۰ یورو است. جهت ثبت‌نام به Jobcenter یا  Grundsicherungsamt مراجعه نمایید.

برای تهیه رایانه با قیمت مناسب برای مثال می‌توان به فروشگاه‌های اجتماعی فناوری اطلاعات (IT-Sozialkaufhäuser) مراجعه کنید:  https://we-inform.de/portal/fa/einkaufen-fa

در صورت تمایل به ترک آلمان باید به چه نکاتی توجه کنم؟ 

در صورتی که ازJobcenter  (Jobcenter team.arbeit.hamburg, Jobcenter) کمک‌هزینه دریافت می کنید،‌ لازم است مراتب را قبل از ترک آلمان بهJobcenter  و نیز Ausländerbehörde (اداره اتباع خارجی) اطلاع دهید. در صورت عدم اطلاع به این ادارات و دریافت کمک‌هزینه علیرغم عدم سکونت در هامبورگ، ممکن است مشمول پرداخت جریمه شوید.

در زمینه مسایل حقوقی از چه حمایت‌هایی می‌توانم برخوردار شوم؟ 

جهت طرح سؤالات خود در زمینه حقوق خود، جهت اعتراض به حکمی و یا در صورتی که در پرداخت وجوه اشتباهی رخ داده و اداره ذیربط در این زمینه کمکی به شما نمی‌کند، به مرکز زیر مراجعه نمایید:

Öffentliche Rechtsauskunft (ÖRA)
لطفاً قبل از مراجعه وقت قبلی بگیرید:

4284330724 40 49+(دوشنبه تا جمعه ساعت ۸ الی ۱۴) ,www.hamburg.de/oera/

در صورت لزوم، جهت کسب اطلاعات بیشتر مشاوره حقوقی به شما توصیه خواهد شد. هم‌چنین می‌توانید مستقیماً به یک وکیل حقوقی مراجعه کنید. اما تقبل هزینه‌های مربوطه در بیشتر موارد بر عهده خودتان خواهند بود.

Hamburg Welcome Center 

Hamburg Welcome Center مرکزی رسمی در شهر هامبورگ است. کار این مرکز، پشتیبانی و ارائه خدمات مشاوره در زمینه تسهیل آغاز زندگی در هامبورگ است. در وبسایت این مرکز می‌توان اطلاعات جامع در خصوص سیستم مالیاتی و افتتاح حساب بانکی در آلمان کسب کرد. 

Hamburg Welcome Center یک سازمان دولتی است، ممکن است اطلاعات ارائه‌شده تحت تأثیر سیاست‌ها و مقررات شهر قرار گیرند. از اینرو، توصیه می‌شود خود نیز جهت برخورداری از دریافت بهترین امکانات مشاوره تحقیق کنید. یکی از گزینه‌های رایگان در هامبورگ، سازمانِ  Rechtshilfe Fluchtpunktاست. این سازمان به ارائه حمایت‌های حقوقی به پناهجویان اختصاص دارد: 

آخرین بروزرسانی: 01.08.2024