كيف يمكنني الحصول على الدعم المالي في أثناء إجراءات اللجوء؟

تتقدم بطلب للحصول على الدعم المالي خلال فترة إقامتك في Ankunftszentrum (مركز الوصول) في راهلشتيدت Rahlstedt, Bargkoppelstieg 10-14. ومن المفترض من حيث المبدأ أنه يحقُ لك بدايةً من وصولك إلى Ankunftszentrum (مركز الوصول) تلِّقي إعاناتٍ مالية.

تسجِّل بياناتك هناك، وتحصل على إثبات وصول (Ankunftsnachweis). وتحصل في جميع الأحوال على الإعانات بدايةً من هذا التاريخ (حتى بأثرٍ رجعي!).

مهم
طالما أنك تتلَّقى إعاناتٍ، يجب أن تكون متاحًا دائمًا، وأن تحمل أوراق إقامتك السارية والحديثة عند كل تعاملٍ مع الجهات الحكومية. وفي حالة فقدانك (Ankunftsnachweis) أو إثبات الوصول الخاص بك أو (Aufenthaltsgestattung) تصريح الإقامة المؤقت أو (Duldung) بطاقة تعليق الترحيل، توجَّه إلى Ausländerbehörde (مصلحة شؤون الأجانب) في Ankunftszentrum (مركز الوصول) أو في شارع Hammer Straße 30-34. يُرجى مراعاة المعلومات الخاصة بنا في حالة فقدان وثائق الإقامة الخاص بك أو انتهاء صلاحيتها هنا: /https://we-inform.de/portal/ar/asyl-ar

الإيواء والإطعام

يُوفِّر مسكن إقامتك (في البداية Ankunftszentrum مركز الوصول، ثم Erstaufnahmeeinrichtung مرفق استقبال أوليّ آخر بعد ذلك)) مجموعةً من مفارش الأَسِرَّة ومستلزمات النظافة وملابس، ويُوفِّر كذلك وجبات إفطار وغداء وعشاء. ويُرجى التوجُّه إلى Sozialmanagement (إدارة الشؤون الاجتماعية) في مسكنك من أجل الاحتياجات الخاصة من المواد الغذائية. كما تحصل أيضًا بصفتك مُقيمًا في أحد مرافق الاستقبال الأولي (Erstaufnahmeeinrichtung) على تذكرة رابطة النقل العام في هامبورغ (Mobilitätskarte) (بطاقة تنقُّل) لجميع وسائل النقل العامة في هامبورغ. وتحصل على هذه البطاقة في البداية في Ankunftszentrum (مركز الوصول)، وبعد ذلك من Ausländerbehörde (مصلحة شؤون الأجانب) في شارع Hammer Straße 30-34.

الإعانات الأساسية (Grundleistungen) في مركز الوصول Ankunftszentrum وفي مرفق الاستقبال الأولي (Erstaufnahmeeinrichtung)

تحصل على الإعانات الأساسية (Grundleistungen) مرةً كل شهر. وتتلَّقى عند الإقامة في مركز الوصول Ankunftszentrum أو في مرفق استقبال أولي (Erstaufnahmeeinrichtung) جزءًا من إعاناتك الأساسية (Grundleistungen) (من بينها التغذية والملابس) كإعاناتٍ عينية، والبقية في صورة إعاناتٍ مالية. وتمثِّل إدارةُ الشؤون الاجتماعية Sozialmanagement في مسكنك جهة الاتصال الأولى المعنية بالإجابة عن أسئلتك.

بالإضافة إلى الإعانات الأساسية (Grundleistungen)، هناك أيضًا إعاناتٌ أخرى يحقُ لك الحصولُ عليها: إعاناتٌ لتغطية الاحتياجات الشخصية في الحياة اليومية (نقدًا)، وإعاناتٌ في حالة المرض والحمل والولادة، وكذلك إعاناتٌ في ظروفٍ خاصة، تعتمد على الحالة الفردية. وينظم قانون إعانات طالبي اللجوء (Asylbewerberleistungsgesetz) نوع الإعانات ومقدارها ويمكن الاطلاع عليها على الرابط التالي: https://www.gesetze-im-internet.de/asylblg/BJNR107410993.html.

وطالما تقيم في مركز الوصول Ankunftszentrum تكون مصلحة شؤون الأجانب Ausländerbehörde هناك هي المختصة بإصدار الإخطار بالإعانات (Leistungsbescheid) التي تتلقاها. وبمجرد أن تنتقل إلى مرفق استقبال أولي (Erstaufnahmeeinrichtung) آخر، تكون مصلحة شؤون الأجانب Ausländerbehörde الكائنة في Hammer Straße 30-34 هي المختصة بإصدار إخطار الإعانات (Leistungsbescheid).

عندما تتلقى تمديدًا لمستندات إقامتك، يجب عليك التوجُّه إلى مصلحة شؤون الأجانب Ausländerbehörde المختصة، حتى تستلم إخطار إعاناتٍ (Leistungsbescheid) جديد (ومن ثم تواصل الحصول على الإعانات). تواصل مع إدارة الشؤون الاجتماعية Sozialmanagement في مسكنك للحصول على موعد.

بطاقة الدفع (Bezahlkarte): البطاقة الاجتماعية سوشيال كارد (SocialCard)

البطاقة الاجتماعية سوشيال كارد (SocialCard) هي بطاقة ائتمان فيزا (VISA) يصدرها مكتب الهجرة (Amt für Migration) للاجئين. ستحصل على بطاقة اجتماعية سوشيال كارد، إذا كنت

1) تتلقى أموالاً بموجب قانون إعانات طالبي اللجوء (Asylbewerberberleistungsgesetz) لأول مرة منذ 15 فبراير 2024

2) تعيش في مركز استقبال أولي (Erstaufnahmahmeeinrichtung) في هامبورغ.

إذا انتقلت من مركز الاستقبال الأولي، فستحتفظ بالبطاقة الاجتماعية سوشيال كارد (SocialCard). ويمكن أيضًا استخدام البطاقة الاجتماعية كالمعتاد بعد الانتقال إلى مسكن لاحق (Folgeunterkunft) وتظل إلزامية.

تعمل البطاقة الاجتماعية سوشيال كارد (SocialCard) بدون حساب مودع وليس لها حدٌ ائتماني. التحويلات إلى حسابات أخرى وتفويضات الخصم المباشر (SEPA) غير ممكنة. ويمكن استخدام البطاقة في أي مكان تُقبل فيه بطاقات فيزا، ولكن ليس في الخارج أو على الإنترنت أو للتحويلات النقدية أو شراء القسائم أو المقامرة.

يحصل كل شخص يزيد عمره عن 18 عامًا على بطاقة اجتماعية سوشيال كارد (SocialCard) خاصة به. سيتم تحميل الأموال الخاصة بالأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا على البطاقة الاجتماعية الخاصة بالأم أو الأب، إذا رغبت في ذلك. بمجرد حصولك على البطاقة الاجتماعية سوشيال كارد (SocialCard)، تُودَع الأموال تلقائيًا ورقميًا في البطاقة الاجتماعية من قبل مكتب الهجرة (Amt für Migration). وهذا يعني أيضًا أن السلطة لم تعد تدفع الأموال في حساب مصرفي أو نقدًا.

من حيث المبدأ، يحصل كل شخص يزيد عمره عن 18 عامًا على مبلغ 185 يورو شهريًا. ويمكن لكل شخص بالغ (يبلغ من العمر 18 عامًا فأكثر) سحب مبلغ يصل إلى 50 يورو شهريًا نقدًا. ويمكن سحب 10 يورو إضافية شهريًا لكل قاصر (حتى سن 18 عامًا). ولا يمكن ترحيل مبالغ السحب النقدي هذه إلى الشهر التالي. وتبلغ تكلفة سحب الأموال من أجهزة الصرَّاف الآلي 2 يورو. وقد تُحمَّل رسومٌ أخرى أيضًا، لذلك يجب الانتباه إلى التفاصيل الواردة في اتفاقية استخدام البطاقة الاجتماعية سوشيال كارد (SocialCard).

إذا واجهتك مشكلاتٌ فنية في استخدام البطاقة الاجتماعية سوشيال كارد (SocialCard)، يُرجى الاتصال بالمزود الرسمي للبطاقة الاجتماعية سوشيال كارد بابلك (Publk). يمكنك العثور على نموذج الاتصال هنا: https://www.socialcard.de/#c119. وبالنسبة للمشكلات الأخرى، مثل الحجب العرضي للبطاقة الاجتماعية أو فقدانها أو سرقتها، يمكن الاتصال بمكتب الهجرة عبر البريد الإلكتروني asylblg@amtfuermigration.hamburg.de.

إذا لم تعد تتلقى أموالًا بموجب قانون إعانات طالبي اللجوء (Asylbewerberberleistungsgesetz)، على سبيل المثال إذا كنت قد مُنحت وضع الحماية في إجراءات اللجوء، أو إذا كنت تكسب ما يكفي من المال بنفسك أو تتلقى إعانة مواطن (Bürgergeld) من مركز التوظيف (Jobcenter)، يمكنك الاستمرار في استخدام البطاقة الاجتماعية سوشيال كارد (SocialCard)، ولكن لن يُحمَّل المزيدُ من الأموال عليها.

الأموال النقدية

تعرف من إدارة الشؤون الاجتماعية عنوان “جهة الصرف” أو “شباك المدفوعات النقدية”. ويجب عليك دائمًا إبراز إثبات وصول (Ankunftsnachweis) سارٍ أو تصريح إقامة مؤقت (Aufenthaltsgestattung) أو بطاقة تعليق الترحيل (Duldung) أمام شباك المدفوعات النقدية.

الحساب

إذا كنتَ تمتلكُ حسابًا بنكيًا، فسوف تستلمُ إعاناتك شهريًا عبر تحويلٍ بنكيّ. وتُحضر من أجل ذلك تأكيد البنك المختص بك بشأن فتح الحساب إلى إدارة الشؤون الاجتماعية Sozialmanagement. وتحصل على المعلومات الخاصة بفتح حسابٍ بنكيّ من هنا: https://we-inform.de/portal/ar/banken-ar/

الانتقال إلى مسكن ملحق (Folgeunterkunft) في أثناء إجراءات اللجوء

بمجرد أن تنتقل من مرفق استقبال أولي (Erstaufnahmeeinrichtung) إلى مسكنٍ لاحق (Folgeunterkunft) أو إلى شقةٍ خاصة، وبينما لا تزالُ في خضم إجراءات اللجوء، تتلقى إعاناتٍ مالية بالأساس. وصحيحٌ أن قيمتها تكونُ أعلى بعض الشيء، إلا أنه يجب عليك الآن كذلك تحمُّل المزيد من التكاليف بنفسك. وتتلَّقى الآن إعاناتك من جهةٍ أخرى.

تجد عنوان الهيئة المختصة هنا: https://www.hamburg.de/behoerdenfinder/hamburg/11253346 (كلمة البحث: “Sozialhilfe, Leistungen für Asylbewerber”)، المعونة الاجتماعية والإعانات لطالبي اللجوء، ثم أدخل عنوانك ولقبك. وتوجَّه إلى هناك بعد انتقالك.

الاحتياجات الإضافية لأسبابٍ قهرية

إذا احتجتَ إلى إعاناتٍ أكبر لأسبابٍ قهرية، مثلاً بسبب المرض، يمكنك كذلك التوجُّه إلى الجهة المختصة بك. ويمكنك الاستفسار عنها من إدارة الشؤون الاجتماعية Sozialmanagement في مسكن إقامتك. والتمس المساعدة إذا لزم الأمر لدى جهة استشارات قانونية (انظر أدناه، “الاستشارة القانونية”).

اقتطاعات الإعانات

يمكن أن يُقتَطع جزءٌ من إعاناتك في حالاتٍ مُحدَّدة، على سبيل المثال عندما يتهمك المكتب الاتحادي للهجرة وشؤون اللاجئين (BAMF) بانتهاك واجبات المشاركة. توجَّه كذلك في هذه الحالات إلى إحدى جهات تقديم الاستشارات القانونية.

كيف يمكنني الحصول على الدعم المالي بعد إجراءات اللجوء؟

القرار الإيجابي

اذهب بإخطار الاعتراف كلاجئ (Bescheid zum Asylverfahren) بسرعة قدر الإمكان إلى مصلحة شؤون الأجانب Ausländerbehörde في شارع Hammer Straße 30-34 واطلب تعديل الإعانات لتكون مُخصَّصة لطالب لجوء. وسلِّم كذلك في مصلحة شؤون الأجانب (Ausländerbehörde) بطاقتك للتأمين الصحيّ وتذكرتك لرابطة النقل العام بهامبورغ (Mobilitätskarte) (بطاقة التنقُّل). ومع مستهل الشهر التالي يتولَّى Jobcenter (Jobcenter team.arbeit.hamburg، مركز التوظيف) المسؤولية عن تقديم الدعم لك.

تجد عنوان مكتب التوظيف (Jobcenter) المسؤول عنك: www.hamburg.de/behoerdenfinder/ مصطلح البحث: “Arbeitslosengeld II, für Personen über 25 Jahre” (إعانة البطالة II، للأشخاص الأكبر من 25 عامًا) أو “Arbeitslosengeld II, für Personen unter 25 Jahre” (إعانة البطالة II، للأشخاص الأصغر من 25 عامًا)، ثم أدخل عنوانك. وتجد نظرةً عامة على المواقع المكانية كذلك هنا: https://team-arbeit-hamburg.de/standorte/. عندما تنقر على موقعك الحالي، تجد كذلك الأرقام الهاتفية للمواقع أو يمكنك تحديد موعد عبر الإنترنت.

تحتاجُ إلى المستندات التالية من أجل التسجيل:

  • إخطار التعديل “Einstellungsbescheid” (إخطار لتعديل الإعانات)
  • إخطار بشأن الاعتراف كلاجئ (Bescheid zum Asylverfahren) من (Bundesamt für Migration und Flüchtlinge) المكتب الاتحادي للهجرة وشؤون اللاجئين (BAMF)
  • تصريح إقامتك المؤقت (Aufenthaltsgestattung) أو تصريح إقامتك الإلكترونيّ (elektronischer Aufenthaltstitel, eAT)

تتلَّقى مساعدةً عند تعبئة طلب الحصول على إعانة البطالة (Arbeitslosengeld II). وتختار أثناء ذلك أيضًا تأمينًا صحيًا جديدًا. ويجب طلب إعانة الوالدين (Elterngeld) وإعانة الأطفال (Kindergeld) كلٍ على حدة. تعرف المزيد من هنا: https://we-inform.de/portal/ar/familie-ar/

يمكنك اصطحاب مترجم فوري معك إلى موعد مركز التوظيف Jobcenter، إذا كنت ترغب في ذلك. ويمكن لموظفي مركز التوظيف Jobcenter الوصول إلى مترجم فوري كذلك هاتفيًا عند الحاجة.

رفض طلب اللجوء

تُخصَّص لك الإعانات الأساسية (Grundleistungen) الشهرية دونما تغييرٍ حتى المغادرة الطوعية أو الإبعاد. إلا أنه من الممكن اختزال الإعانات بدءًا من موعدٍ زمنيٍّ مُحدَّد. توجَّه في هذه الحالة إلى إحدى جهات تقديم الاستشارات القانونية.

وتتوفَّر في بعض الحالات حزمة مالية كمساعدة للعودة الطوعية إلى أرض الوطن. ويمكنك التوجُّه للحصول على المشورة في هذا الصدد إلى مركز اللاجئين Flüchtlingszentrum (شارع Adenauerallee 10 واتفق على موعد: info@fz-hh.de، رقم هاتف 2840790 40 49+الإثنين والجمعة: من الساعة 9 إلى 13، ومن الساعة 14 إلى 16، الثلاثاء والخميس: من الساعة 9 إلى 13، ومن الساعة 14 إلى 17، الأربعاء: من الساعة 14 إلى 17، www.fz-hh.de).

كيف يمكنني التقدُّم بطلب للحصول على إعانات الأطفال؟ 

الحمل

يحقُ لكِ بدءًا من الحمل، وبعد الولادة خصوصًا، الحصول على إعاناتٍ مختلفة. تحصلين على جزءٍ منها في صورة إعاناتٍ عينية (من قبيل قسائم لشراء الملابس)، والبقية في صورة إعاناتٍ مالية. توجَّهي من أجل ذلك إلى مصلحة شؤون الأجانب Ausländerbehörde المختصة بكِ أو إلى Grundsicherungsamt (بالعربية: مكتب التأمين الأساسي) (Fachamt für Grundsicherung und Soziales المكتب المختص بتأمين أساسيات المعيشة والشؤون الاجتماعية) ويمكنكِ الاستفسار عن الجهة المُحدَّدة لدى إدارة الشؤون الاجتماعية Sozialmanagement في مسكن إقامتك. ويجب عليكِ إحضار دفتر الأمر الحامل قبل الولادة من الطبيب من أجل الطلب. ويمكنكِ التوجُّه للحصول على المشورة كذلك إلى مراكز الاستشارات المذكورة هنا تحت عنوان “الحمل والأمهات”: /https://we-inform.de/portal/ar/familie-ar

الحواسيب الشخصية والمكتبية للتلاميذ

يستطيع التلاميذ الأصغر سنًا من 25 عامًا الحصول على أموالٍ إضافية بدءًا من 2021/01/01 لشراء حاسوب شخصي أو مكتبي ومستلزماته.

يجب على التلاميذ السؤال عن جهاز طرفي رقمي في مدرستهم أولاً. وعندما لا يتوفَّر ذلك، يكونُ لهم احتياجٌ إضافيّ (“Mehrbedarf”) ويحظون بدعمٍ ماليٍّ من أجل ذلك. ويسري ذلك على الحواسيب اللوحية أو المكتبية أو الشخصية والمستلزمات والطابعات بقيمةٍ إجمالية قدرها حتى 350 يورو. توجَّه إلى مركز التوظيف (Jobcenter) أو إلى مكتب التأمين الأساسي (Grundsicherungsamt) المختص.

تجد حواسيب شخصية بأسعارٍ مناسبة على سبيل المثال في متاجر تكنولوجيا المعلومات الاجتماعية (IT-Sozialkaufhäuser): https://we-inform.de/portal/ar/einkaufen-ar/

ما الذي يجب أن أضعه في الاعتبار، إذا أردتُ مغادرة ألمانيا؟

إذا كنت تتلقى إعاناتٍ من مركز التوظيف (Jobcenter team.arbeit.hamburg)، يجب عليك إلغاء تسجيلك لدى كل من مركز التوظيف (Jobcenter) المسؤول عنك ومصلحة شؤون الأجانب (Ausländerbehörde) قبل أن تغادر.

قد تكون عرضةً للملاحقة القضائية، إذا لم تلغِ تسجيلك واستمررت في الحصول على الإعانات على الرغم من أنك لم تعد تعيش في هامبورغ.

أين يمكنني الحصول على المساعدة في المشكلات القانونية؟

توجَّه في المسائل القانونية حول مستحقاتك من الإعانات، أو عندما تريدُ اتخاذ إجراءٍ ضد إخطارٍ ما، أو إذا شاب دفعةً مالية خطأٌ ما ولم تساعدك السلطةُ المختصة، إلى:

الاستعلامات القانونية العامة (ÖRA)
Dammtorstraße 14، يُرجى تحديد موعد مسبق: 428433072 40 49+ (الإثنين إلى الجمعة: الساعة 8 إلى 14)،
/www.hamburg.de/oera

سوف تتلَّقى هناك كذلك استشاراتٍ قانونية عند الضرورة في حالة الاستعلامات التفصيلية. ويمكنك أن تقصد محاميًا هناك مباشرةً. وتُقدَّم الاستشارة القانونية في الغالب نظير تكلفةٍ مادية.

مركز هامبورغ للترحيب (Hamburg Welcome Center)

مركز هامبورغ للترحيب (Hamburg Welcome Center) هو مؤسسةٌ رسمية تابعة لمدينة هامبورغ. يُقدم المركزُ المشورة والدعم لمساعدتك على الاستقرار في الحياة في هامبورغ. ومن بين أمور أخرى، يوفر الموقع الإلكترونيُّ معلوماتٍ حول النظام الضريبي الألماني ويشرح كيفية فتح حساب مصرفي في ألمانيا. يقع المركز في Süderstraße 32b، هامبورغ (أيام الاثنين والأربعاء والجمعة: من الساعة 9 صباحاً إلى 12 ظهراً، والثلاثاء من الساعة 9 صباحاً إلى 3 عصراً، والخميس من الساعة 10 صباحاً إلى 3 عصراً)، يمكن الوصول إلى المركز عبر رقم الهاتف 49 404 428395555+ (الخط الساخن الهاتفي: الاثنين والأربعاء من الساعة 1 ظهراً إلى 3 عصراً، والخميس من الساعة 4 عصراً إلى 6 مساءً). ويمكنك العثور على مزيدٍ من المعلومات هنا: https://welcome.hamburg.de/leben-in-hamburg/bank-und-steuern.

مركز الترحيب في هامبورغ (Hamburg Welcome Center) هو هيئةٌ عامة، لذلك قد تتأثر المعلومات بإرشادات المدينة. لهذا السبب، يُنصح بالحصول على المعلومات بشكل مستقلٍ من أجل تلّقي أفضل نصيحة. أحدُ الخيارات المجانية في هامبورغ هو منظمة المساعدة القانونية فلوخت بونكت (Rechtshilfe Fluchtpunkt). تتخصص هذه المنظمة في تقديم الدعم القانوني للاجئين: Eifflerstraße 3, 22769 Hamburg (الأربعاء من الساعة 10 صباحًا إلى 2 ظهرًا)، +49 040 43250080 (الخط الساخن الهاتفي: الاثنين من الساعة 10 صباحًا إلى 12 ظهرًا، والأربعاء من الساعة 10 صباحًا إلى 2 ظهرًا)، الموقع الإلكتروني https://fluchtpunkt-hamburg.de/fluechtlingsberatungsstelle-hamburg/.

آخر تحديث: 01.08.2024