Загальна інформація: контракт на
мобільний зв’язок

Якщо ви хочете уникнути високої плати за телефонні дзвінки та доступ до мобільного інтернету, вам слід придбати німецьку SIM-карту. Ви можете укласти контракт на мобільний телефон або скористатися передплаченим тарифом.

З мобільним контрактом ви отримуєте щомісяця рахунок-фактуру, витрати зазвичай знімаються безпосередньо з вашого банківського рахунку. Уникайте довгострокових контрактів, з якими ви часто прив’язуєте себе до провайдера мінімум на 2 роки і часто дуже складно змінити тариф.

Підписуйте контракт лише тоді, коли ви дійсно його розумієте. Попросіть когось вас супроводжувати, хто добре розмовляє німецькою мовою, або покажіть йому контракт, перш ніж його підписати. Це стосується також договорів співробітників мобільного зв’язку, які приходять до притулків. Зберігайте всі документи для свого контракту.

Передплачені тарифи (Prepaid-Vertrag) без фіксованого терміну контракту є більш зручними. Що стосується передплаченого тарифу, ви передплачуєте кредит (як правило, у розмірі 10 €), за допомогою якого ви зможете здійснювати дзвінки та користуватися мобільним інтернетом. Після того, як кредит буде використаний, його можна поповнити. Ви можете поповнити рахунок в магазинах промтоварів, супермаркетах та на заправках. У магазинах ви можете як придбати SIM-карту для свого мобільного телефону, так і згодом поповнити рахунок.

Ви також можете забронювати помісячні пакети з передплаченим тарифом, де ви можете телефонувати та користуватися мобільним інтернетом фіксованою кількістю. Пакет активується лише в тому випадку, якщо у вас достатньо кредиту. Так ви маєте кращий контроль над своїми витратами.

Для того щоб укласти договір на мобільний зв’язок або придбати передплачений тариф, ви повинні показати свої документи (наприклад, Ankunftsnachweis, Aufenthaltsgestattung, Duldung, Aufenthaltserlaubnis або паспорт) та надати адресу. Для цього ви можете спочатку використовувати адресу центру первинного прийому. Якщо ви переїдете в інше місце, ви повинні повідомити своєму провайдеру свою нову адресу.

Вибір тарифу: міжнародні дзвінки, обсяг
даних і телефонування в межах Німеччини

При виборі тарифу важливо виконувати порівняння різних провайдерів. Залежно від країни, до якої ви хочете дзвонити, тарифи можуть значно відрізнятися. Зазвичай вам доводиться розраховувати на комісію
посередництва, яка переважно становить 15 центів за дзвінок. Тому довші дзвінки відносно вигідніші. В основному ціни за хвилину понад 25 центів вважаються досить дорогими.

Відомими провайдерами міжнародних тарифів є Lebara (Боснія і Герцеговина, Еритрея, Ірак, Нігерія, Пакистан), Lycamobile (Еритрея, Йорданія, Ліван, Нігерія, Пакистан, Сирія, Туреччина), Mobilka (Росія, Україна, Казахстан), NettoKom (Ірак), Ortel Mobile (Афганістан, Ірак), Simquadrat (Сирія) і Vodafone (Іран, Туреччина). Детальну інформацію можна знайти в інтернеті безпосередньо у провайдерів. Усі компанії пропонують також додаткові
варіанти мобільних даних, які дозволяють користування мобільним інтернетом. Порівняйте ціни тут!

Якщо ви хочете здійснювати багато дзвінків у межах Німеччини, часто вигідно придбати додатковий контракт на мобільний телефон. Провайдери дешевих міжнародних дзвінків зазвичай особливо дорогі для дзвінків у межах Німеччини. Це також стосується тарифів на мобільні дані. Наприклад, якщо ви користуєтеся лише такими чат-сервісами, як Viber, Whatsapp або Skype, достатньо звичайного німецького тарифу. Тоді ви будете підключені за кордон через інтернет, а не через телефонну мережу.

Великими німецькими провайдерами передплачених контрактів є Congstar,Aldi Talk, Telekom, O2 і Vodafone. Ви можете знайти більше інформації від провайдерів в інтернеті або в місцевих магазинах зв’язку.

Пам’ятка для біженців з України

Наразі дешевими провайдерами для дзвінків в Україну є переважно Blauworld, NettoKom і Ortel Mobile.

Провайдери мобільного зв’язку Telekom, Vodafone і Ortel Mobile також мають вигідні пропозиції для біженців з України.

  • Telekom: за передплачений пакет ви платите 9,95 євро за 28 днів. Це включає 300 безкоштовних хвилин дзвінків в Україну та в межах ЄС, а також фіксовану плату в усіх мережах Німеччини та 10 ГБ мобільних даних. Коли вони вичерпані, дзвінки в Україну коштують 22 центи за хвилину на стаціонарні та мобільні мережі. За SMS в Україну ви платите 7 центів. На початку ви отримуєте стартовий кредит у розмірі 10 євро за 9,95 євро.
  • Vodafone: тут ви також платите 9,99 євро за 28 днів. Ви отримуєте стартовий кредит у розмірі 20 євро, одноразовий обсяг мобільних даних у розмірі 100 ГБ на перші 28 днів, щомісячний обсяг мобільних даних у розмірі 10 ГБ і тут також 300 безкоштовних хвилин. Коли вони вичерпані, дзвінки в Україну коштуватимуть 19 центів за хвилину, а SMS — 29 центів.
  • Ortel Mobile: цей тариф також коштує 9,99 євро на 28 днів. Сюди входить фіксована плата в усіх мережах Німеччини та ЄС, 15 ГБ мобільних даних і 300 безкоштовних хвилин для дзвінків в Україну. Після вичерпання цього обсягу дзвінки в Україну коштуватимуть 19 центів за хвилину (на мобільні мережі) або 9 центів за хвилину (на стаціонарні мережі) і 15 центів за SMS.

Як придбати тариф: замовте безкоштовну SIM-карту (https://ortelmobileshop.de/products/ortel-mobile-freikarte). Активуйте SIM-карту (https://sim-karte-aktivierung.ortelmobile.de/ru/freischalten). Поповніть рахунок
на 10 євро. Зателефонуйте за цим номером (0177 – 177 1138) і забронюйте опцію «Вільна Україна» (Wilna Ukrainia).
УВАГА! ці ціни можуть змінитися!

Якщо у вас є стаціонарний телефон компанії Telekom, ви можете дешевше телефонувати за кордон. Для цього необхідно набирати спеціальні коди. Плата змінюється в різний час доби. Огляд тарифів ви можете знайти,
наприклад, тут: https://www.tariftip.de/billig-ins-ausland-telefonieren.html

Дешеві коди, які не залежать від часу доби, можна знайти за цим посиланням: www.tarif4you.de

Увага! Ці коди працюють також лише шляхом з’єднання через телефонного оператора Telekom!

Безкоштовний Wi-Fi

Ініціатива Freifunk.Hamburg пропонує безкоштовний доступ до Wi-Fi по всьому місту. Для цього виберіть мережу «Hamburg.freifunk.net» (ім’я SSID/WLAN). Ви можете знайти доступ на сайті knotenkarte.de
або за допомогою застосунку “Freifunk“ для iOS і «Freifunk-Karte» для Android.

Крім того, регіональні інтернет-провайдери створили безкоштовну Wi-Fi мережу MobyKlick. Щоб використовувати Wi-Fi, виберіть мережу “MobyKlick” (ім’я SSID/WLAN) у точці доступу та натисніть у браузері “Під’єднатися” (“Verbinden”). Після цього ви можете безкоштовно користуватися Інтернетом протягом 4 годин. Ви можете знайти точки доступу за адресою: https://mobyklick.de/karte/. MobyKlick також часто зустрічається в автобусах і метро.

Wi-Fi також доступний у Hamburger Bücherhallen (бібліотеках) та багатьох кафе та магазинах. Зрештою, ви можете підключитися до «WIFI@DB» на центральному вокзалі Гамбурга та на станціях Altona та Harburg і протягом 30 хвилин безкоштовно через Telekom (ім’я SSID/WLAN: Telekom).

Останнє оновлення: 01.01.2023